Уважаемые братья и сестры, прихожане Иоанновского монастыря!

В последнее время участились случаи мошенничества, жертвами которых становятся как миряне, так и воцерковленные верующие люди разных возрастов – от молодежи до людей старшего поколения. Это касается финансовой и личной безопасности, телефонного общения, взаимодействия с органами социальной защиты и пенсионными фондами, других вопросов.

Наши специалисты из общины «Закон» специально разработали для вас рекомендации, которые помогут вам сохранить ваши средства, имущество и мир души. Убедительная просьба с предельным вниманием отнестись к данной информации и поделиться ею со своим окружением.

1. Категорически не отвечайте на телефонные звонки от якобы представителей различных банков по любым вопросам. Банки, кредитные и финансовые организации по имеющимся у них вопросам звонить вам не станут. 

2. В случае, если Вы вступили с ними в телефонные переговоры, сразу предупредите, что для решения возникшего вопроса Вы сначала обратитесь в службу безопасности банка, а затем уже продолжите разговор. Ситуация сразу прояснится. Не давайте согласия на перевод денег на специальные счета «для сохранности» или установку специальных программ «для обеспечения удаленного доступа и управления компьютерами».

3. После поступления таких звонков можете перезвонить в информационную службу банка и уточнить, звонили ли они Вам. 

4. Не реагируйте ни на какие смс-сообщения с просьбами о перечислении денежных средств, сразу удаляйте подобные сообщения.

5. Не сообщайте свои персональные данные никому из посторонних лиц без крайней необходимости, к которой относится только состояние Вашего здоровья в экстремальная ситуация. В других случаях Вы должны письменно подписать «Согласие на обработку персональных данных». 

6. Не сообщайте данные банковских карт: срок действия, контрольный код с обратной стороны карты, смс-коды подтверждения, номера лицевых и банковских счетов посторонним лицам, тем более – по телефону или по мессенджер-каналам Viber, WhatsApp и др. 

7. Не сообщайте незнакомым людям номер своей банковской карты и не давайте ее никому в руки – в том числе официантам и продавцам.

8. При работе с банковскими автоматами обязательно закрывайте рукой набор пин-кода от стоящих неподалеку людей.

9. Если у Вас имеются близкие люди, неспособные принять самостоятельного решения при обращении в различные государственные инстанции, тем более – в финансовые и кредитные организации, в обязательном порядке сопровождайте их и контролируйте подписываемые ими документы.  

10. Находясь дома, не открывайте двери лицам, представляющимся работниками пенсионных и социальных структур, ремонтных и жилищных предприятий. Сотрудники данных организаций без предварительного предупреждения по квартирам не ходят.  

11. Тем более не открывайте двери торговым представителям, рекламирующим различную продукцию.

12. Предупредите своих несовершеннолетних детей об отказе в разговоре с посторонними незнакомыми лицами. Желательно, обеспечьте их звуковыми сигналами, хотя бы в виде свистков, для обеспечения личной безопасности.  

13. Имейте в списке своих телефонов информацию о контактах дежурных частей своего ближайшего отделения полиции и территориального Управления внутренних дел.

При пользовании банковскими картами и интернет-банком рекомендуем соблюдать дополнительные меры безопасности: 

• при поступлении звонков от имени «банковских работников», а также смс-сообщений, обращений в социальных сетях и мессенджерах от якобы банка, в которых содержится информация о финансовых операциях («подозрительный платеж (операция)», «сумма оплаты или Ваша карта заблокирована», «проблемы с проведением операции», «заблокирован доступ в банк-онлайн» и т. п.): 

  • ни в коем случае не перезванивайте на указанные в сообщениях номера;

  • не сообщайте звонящим поступающие на телефон смс-коды подтверждения, данные банковских карт: номер карты, срок действия, контрольный код с обратной стороны карты, а также персональные сведения: серию и номер паспорта, адрес регистрации и т. д.;

  • прекратите контактировать и немедленно самостоятельно обратитесь в банк по телефонам, содержащимся на оборотной стороне карты, на сайте банка или в оригинальных банковских документах, объяснив оператору причину обращения;

  • запомните, пожалуйста, что от банка не могут поступать звонки с номеров, принадлежащих финучреждению – они предназначены только для приема входящих звонков;

• при использовании карты в сети интернет (особенно при привязке к регулярным платежам или аккаунтам) пользуйтесь только проверенными сайтами, т. к. велика вероятность перейти на поддельный сайт, созданный мошенниками для компрометации клиентских данных, включая платежные карточные данные; 

• пользуйтесь только официальными сайтами банков; 

• при проведении операции в сети интернет обращайте внимание на содержание смс-сообщения с кодом подтверждения операции, а именно на место проведения операции (например, чтобы вместо наименования торгово-сервисного предприятия (ТСП) не было card2card и т.п.), сумму и вид платежа. Не вводите код, если есть расхождения в месте проведения операции;

• необходимо понимать, что Вы должны самостоятельно обеспечить сохранность / конфиденциальность реквизитов своей карты и ПИН-кода (например, не писать ПИН-код на самой карте и не передавать карту третьим лицам). Операции по снятию наличных, совершенные с использованием ПИН-кода, считаются выполненными самим держателем карты и опротестованию не подлежат; 

• владельцам смартфонов и планшетов, используемых для выхода в сеть интернет, настоятельно рекомендуем использовать антивирусное программное обеспечение, которое поможет уменьшить вероятность попадания в устройство вредоносных программ, предназначенных для перехвата приходящих от банка смс-сообщений, компрометации персональных данных и карточных авторизационных данных;

• не храните на своем устройстве средства доступа к системам дистанционного банковского обслуживания (логины и пароли), номера карт, паспортные данные и прочую конфиденциальную информацию, чтобы она не стала доступна третьим лицам в случае утраты гаджета;

• рекомендуем соблюдать меры, повышающие безопасность при использовании мобильного телефона: не подключаться к общедоступным Wi-Fi-сетям, не устанавливать приложения из недостоверных источников, не открывать подозрительные письма и ссылки и т. д.;

• рекомендуем отключить функцию «удаленного восстановления пароля» в настройках личного профиля банк-онлайн в разделе смены пароля;

• необходимо не реже одного раза в сутки проверять работоспособность телефона и сим-карты, куда приходят смс-коды и смс-информирование;

• при неработоспособности или утере смартфона стоит немедленно обратиться в банк и заблокировать доступ в банк-онлайн, проверить все действия и операции в дистанционном банковском обслуживании (ДБО). Рекомендуется также написать заявление сотовому оператору о запрете принимать обращения на блокировку / разблокировку / замену сим-карты от третьих лиц по доверенности. 

Текст подготовлен: община «Закон», Иоанновский приход СПб.
Фото: 53news.ru